Política de Privacidade

A sua privacidade e segurança são muito importantes para nós. A STAR SHOES está comprometida em proteger as informações pessoais dos nossos clientes e usuários. Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais. Ao utilizar nosso site ou realizar compras, você concorda com os termos e condições descritos nesta política.

1. Quais informações coletamos?

Coletamos informações de duas maneiras: quando você nos fornece diretamente, e quando sua navegação no nosso site nos permite coletar dados automaticamente.

1.1. Informações fornecidas pelo cliente:

  • Dados pessoais: Nome, e-mail, CPF, endereço de entrega, número de telefone, dados bancários, entre outros, fornecidos no momento do cadastro ou durante a finalização de compras.
  • Informações de pagamento: Detalhes de pagamento necessários para processar sua compra, como número do cartão de crédito/débito, data de validade, CVV, ou informações bancárias para pagamento via boleto.

1.2. Informações coletadas automaticamente:

  • Cookies: Utilizamos cookies para personalizar sua experiência no site e melhorar os nossos serviços. Os cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador que nos ajudam a identificar você e a entender como você interage com nosso site.
  • Dados de navegação: Coletamos informações sobre sua visita ao nosso site, como o tipo de dispositivo, sistema operacional, endereço de IP, páginas acessadas, data e hora de acesso, tempo de navegação, entre outros.

2. Como usamos suas informações?

Usamos suas informações pessoais para os seguintes fins:

  • Processamento de pedidos: Para processar suas compras, enviar o produto solicitado e fornecer suporte pós-venda.
  • Comunicação: Para enviar atualizações sobre o status do pedido, novidades, promoções e outros conteúdos relacionados aos nossos produtos e serviços, quando você optar por receber essas informações.
  • Melhoria da experiência do cliente: Para personalizar a navegação no site, fornecer ofertas específicas e melhorar a funcionalidade do site.
  • Segurança: Para prevenir fraudes, garantir a segurança das transações e proteger a nossa plataforma e os nossos usuários.
  • Atendimento ao cliente: Para responder a dúvidas, solicitações ou reclamações de clientes.

3. Compartilhamento de informações

A STAR SHOES não compartilha, vende ou aluga suas informações pessoais a terceiros para fins de marketing. No entanto, podemos compartilhar seus dados pessoais com parceiros ou prestadores de serviço que nos ajudam a realizar atividades essenciais, como:

  • Transportadoras e empresas de logística: Para entrega dos produtos adquiridos.
  • Processadores de pagamento: Para processar transações financeiras e garantir a segurança dos dados financeiros.
  • Provedores de serviço de TI e marketing: Para melhorar o funcionamento do site e realizar campanhas de marketing (desde que você tenha consentido previamente).

Em casos de exigências legais, como investigações judiciais ou solicitações de autoridades competentes, podemos ser obrigados a compartilhar informações pessoais.

4. Como protegemos suas informações?

Adotamos medidas técnicas e administrativas rigorosas para proteger seus dados pessoais contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, alteração ou divulgação. Usamos criptografia em conexões de pagamento e implementamos sistemas de segurança para garantir a integridade dos dados armazenados.

Contudo, nenhuma transmissão de dados pela internet é 100% segura. Embora façamos o nosso melhor para proteger suas informações, não podemos garantir a segurança total em todos os momentos.

5. Seus direitos

Você tem os seguintes direitos sobre os seus dados pessoais:

  • Acesso: Você pode solicitar informações sobre os dados pessoais que temos sobre você.
  • Correção: Você pode solicitar a correção de dados incompletos, imprecisos ou desatualizados.
  • Exclusão: Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, salvo nas hipóteses em que o armazenamento é necessário para cumprimento de obrigações legais ou contratuais.
  • Revogação do consentimento: Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento, especialmente no que diz respeito ao recebimento de comunicações de marketing.
  • Oposição ao processamento: Você pode se opor ao processamento de seus dados pessoais, quando aplicável, com base em interesses legítimos da STAR SHOES.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail atendimento@starshoes.com.br.

6. Transferência internacional de dados

Em alguns casos, seus dados pessoais podem ser transferidos para fora do Brasil para empresas parceiras ou prestadores de serviços, como no caso de sistemas de pagamento internacionais. Garantimos que, ao transferir dados para fora do Brasil, tomaremos todas as medidas necessárias para garantir que as informações pessoais sejam tratadas de forma segura e de acordo com esta Política de Privacidade.

7. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, para refletir mudanças nos nossos serviços ou nas leis aplicáveis. As alterações serão publicadas nesta página, e recomendamos que você a consulte regularmente para se manter informado sobre como estamos protegendo suas informações.